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Amazon: la storia dalle origini e i segreti del successo

By Senza categoria

In termini di entrate, Amazon è la più grande azienda online-based al mondo.

Nel quarto trimestre del 2019, l’azienda diretta e fondata da Jeff Bezos ha registrato numeri da far girare la testa: 3,2 miliardi di profitti (+8% rispetto al precedente trimestre) e 87,44 miliardi di fatturato (+21%).

Attualmente Amazon è il Brand che vale di più al mondo, ha sfondato il muro dei mille miliardi di dollari di capitalizzazione di mercato e ha aumentato nell’ultimo anno di oltre 100 miliardi di dollari il proprio valore in Borsa.

Quando iniziò a vendere libri online nel 1994, Jeff Bezos sapeva che l’unico modo per avere successo online era crescere alla grande e velocemente. Uno dei capisaldi del suo successo è la logistica.

Oggi l’azienda vende di tutto, dai libri, agli e-reader, a elettrodomestici, articoli per lo sport, e chi più ne ha più ne metta.

Ripercorriamo per step salienti le tappe che hanno segnato la storia e il successo di Amazon.

Quando è nato Amazon?

Fondato nel 1994, Amazon doveva originariamente chiamarsi Cadabra (da Abracadabra), ma l’avvocato di Bezos gli disse che il riferimento alla magia poteva essere un po ‘troppo oscuro… inoltre il nome ricordava la parola “cadavere”, insomma, non era proprio il massimo questo naming, secondo vari aspetti.

“Hanno registrato i nomi di dominio Awake.com, Browse.com e Bookmall.com. Hanno anche registrato il nome di dominio Relentless.com e lo hanno mantenuto (se lo digiti oggi nel tuo browser, verrai reindirizzato ad Amazon.com ). ” – Business Insider.

Dopo aver sfogliato un dizionario in cerca di ispirazione, ha trovato la parola Amazon. Jeff pensava che questo fosse particolarmente appropriato poiché immaginava che il suo negozio online diventasse il più grande del mondo – proprio come l’Amazzonia è uno dei fiumi più grandi del pianeta.

Amazon.com è stato registrato il 1 ° novembre 1994.  Nome ordinato, ma cosa vendere?

All’epoca sapeva di voler creare una qualche forma di rivenditore online ma non era sicuro di cosa vendere. Dopo alcune ricerche, ha optato per i libri: erano relativamente facili da reperire, impacchettare e distribuire.

Ma Amazon non è stata la prima azienda a colpire questa strategia aziendale. Un’altra azienda, Computer Literacy (una libreria della Silicon Valley) ha iniziato a vendere i propri prodotti online già nel 1991.

La differenza che Amazon.com aveva da offrire era la sua maggiore praticità. Fin dall’inizio, si basava su un modello di consegna degli ordini online direttamente all’indirizzo del cliente in qualsiasi parte del mondo.

Come tutti sappiamo oggi, Amazon.com è molto più che semplici libri oggi. Questo è sempre stato il piano, secondo Bezos.

Fin dagli inizi dell’azienda ha sostenuto che Amazon non era solo un rivenditore online che vende prodotti di consumo. Bezos immaginava che la società fosse una società tecnologica in fondo il cui vero business era semplificare le transazioni online per i suoi clienti.

Quando Amazon ha iniziato a vendere prodotti diversi dai libri?

Come abbiamo già visto, Amazon ha iniziato a vendere libri online. Questo fu rivoluzionario per l’epoca e pochissime aziende fornivano il livello di convenienza che Amazon.com aveva da offrire.
Dopo aver seguito il piano aziendale iniziale di Bezos, la società si è espansa nella vendita di giochi per computer e musica nel 1998. Più o meno nello stesso periodo, Amazon ha anche ampliato i suoi servizi a livello internazionale acquistando altre librerie online nel Regno Unito e in Germania.

All’inizio del Millennio, Amazon si è ulteriormente espansa nella vendita di elettronica di consumo, videogiochi, software, articoli per la casa, giocattoli, giochi e molto altro.

A metà degli anni 2000, Amazon aveva lanciato i suoi Amazon Web Services (AWS). Questa innovazione si adattava bene all’ambizione iniziale di Bezos di rendere Amazon un’azienda tecnologica piuttosto che un rivenditore online esclusivo.

Entro il 2006, Amazon ha ampliato il proprio portafoglio AWS con Elastic Compute Cloud (EC2). Questo è stato seguito dal loro Simple Storage Service (S3) subito dopo.

L’espansione dell’azienda in servizi digitali come EC2 e S3 aumenterebbe notevolmente i ricavi dell’azienda. Oggi rimangono la maggior parte del reddito di Amazon nonostante l’enorme successo delle loro divisioni di vendita al dettaglio

Amazon kindle: i primi e-reader 

Il 2007 ha visto la presentazione dei primi e-reader Kindle. Questi tablet portatili relativamente a basso costo rinvigorirebbero il mercato dei libri e entro il 2012 il Kindle rappresenterebbe circa il 50% di tutte le vendite di tablet Android.

Il successo del Kindle ha portato Amazon a entrare nel mercato dell’editoria di libri nel 2011 con il suo servizio di pubblicazione Amazon. Nello stesso anno Amazon ha annunciato che le vendite di e-book superavano i tradizionali libri stampati.

Da allora Amazon ha continuato a espandersi in molti altri servizi. Questi includono la spedizione di prodotti freschi, la consegna di droni e molte altre innovazioni. Stanno persino progettando di costruire il proprio aeroporto.

Qual’ è il segreto del successo di Amazon?

La logistica smart, le spedizioni ultra veloci e un catalogo con una vastità di prodotti impressionante.

Amazon ha colto l’importanza di una spedizione rapida prima di molti concorrenti e ha investito di conseguenza. Con più di 100 magazzini solo negli Stati Uniti, ha continuato ad accelerare le consegne, da 48 ore, al giorno successivo, alla sera dello stesso giorno. Questo processo è lungi dall’essere completo: l’azienda ha richiesto un brevetto per l’acquisto predittivo (consegna di beni che ti piaceranno anche prima di ordinarli). Lo shopping predittivo può funzionare. Sta investendo in un’intrigante gamma di tecnologie, tra cui un esercito di 30.000 robot. Il marketing di Amazon è pura tecnologia.

I droni, progettati per consegnare pacchi in 30 minuti, possono essere più utili in India che negli Stati Uniti strettamente regolamentati. Nei mercati sviluppati, Amazon ha lanciato Dash, una “bacchetta” elettronica in grado di scansionare codici a barre e ricevere comandi vocali per garantire, tramite il droghiere online Amazon Fresh, di non rimanere mai a corto di panini da cucina. Sta anche pilotando schemi per consegnare merci agli stivali di Audis e Volvo.

Possiamo affermare che Amazon, in termini di strategie non convenzionali, sia un esempio atipico di come il guerrilla marketing può declinarsi e prendere forme inaspettate. La potenza di Amazon è quella di stupire i propri clienti attraverso servizi sempre all’avanguardia. E tu sai già come stupire i tuoi clienti?

 

 

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10 Tips di progettazione grafica per i tuoi social media. Pt. 2

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6. Identità visiva – Incorpora il tuo marchio nel design

Adesso che hai le basi del design grafico per i social media, possiamo concentrare la nostra attenzione sull’identità del marchio e su come incorporare il marchio per elevare la tua storia.

In media, ci vogliono circa sette volte per vedere o ascoltare il tuo marchio prima che qualcuno lo riconosca. Ciò significa che la coerenza e la ripetizione di elementi del marchio come logo, colori e caratteri è essenziale. Una campagna di guerrilla marketing può renderti il lavoro più semplice, perché in quest modo vai a lavorare su diverse piattaforme, dall’online all’offline e viceversa.

Assicurati di includere il tuo logo in ogni immagine, ma tieni presente ciò che abbiamo imparato finora. È fantastico includere il tuo logo nelle tue immagini perché vuoi che le persone lo associno al tuo marchio, ma renderlo grande la metà dell’immagine o più risulterà troppo disordinato.

Lo scopo di creare progetti grafici per i tuoi contenuti sui social media non è solo raccontare una storia, ma attirare un pubblico e quindi indirizzarlo al tuo sito web. Quindi, se la tua grafica non ha un marchio, l’intero sforzo diventa inefficace. Non deve essere un grande e audace, quanto basta per far sapere alla gente da dove viene.

7. Coerenza

Un elemento fondamentale del tuo marchio sarà la coerenza. Se i tuoi contenuti sui social media sembrano e si sentono connessi, il tuo pubblico formerà una chiara comprensione del tuo marchio e del suo messaggio. Tuttavia, se i tuoi contenuti sembrano sporadici e casuali, il pubblico potrebbe sentirsi confuso e non capire il tuo marchio o il suo messaggio.

Stabilire il tuo obiettivo in anticipo aiuterà il tuo marchio a lavorare per un aspetto coerente. Dare ai tuoi follower la possibilità di riconoscerti rapidamente sul loro feed. Assicurati che tutti i tuoi contenuti che crei siano coerenti con il tuo marchio. Pubblicare sempre contenuti con lo stesso stile a volte può essere difficile, ma essere in grado di stabilire una forte identità di marca ne varrà la pena.

Quando stai al passo con la coerenza, assicurati che tutti i tuoi progetti siano coerenti su tutte le piattaforme. Questi elementi coerenti legheranno insieme ogni post e renderanno il tuo marchio facilmente riconoscibile!

Un modo semplice per mantenere la coerenza è dedicare del tempo alla creazione di modelli per preventivi rapidi, annunci, promozioni o vendite. In questo modo sarà facile per te e il tuo team creare rapidamente contenuti. Inoltre, consentirà anche ai tuoi fan dei social media di riconoscere rapidamente il tuo marchio e un ulteriore coinvolgimento.

La cosa più importante da portare via da questi suggerimenti di progettazione grafica è che deve esserci coerenza in modo che i tuoi follower associno un certo stile / tipo a te. L’idea di coerenza è che, indipendentemente dalla piattaforma social su cui si trova il tuo pubblico, saranno rapidamente in grado di dire che una grafica è correlata al tuo marchio.

8. Social media: conosci la tua piattaforma

Ripeti dopo di me, ogni piattaforma è diversa.

Sapere in anticipo cosa funziona meglio con ciascuna piattaforma non solo aiuterà visivamente il tuo pubblico, ma ti renderà le cose più facili a lungo termine. Di seguito ho elencato 5 piattaforme social e incluso alcuni suggerimenti per ciascuna.

Facebook

È orientato verso la vecchia generazione
Fa un ottimo uso di articoli e promozioni
Dimensioni: 852 x 315 foto di copertina; Immagine del profilo 180 x 180; 1.200 x 630 post condivisi regolari

Instagram

Orientato ai millennial
Gli scatti sullo stile di vita sono fantastici poiché la piattaforma è stata costruita su “pranzo e selfie”
Dimensionamento: post 1080 x 1080; Storie 1080 x 1920; Ritratto 1080 x 1350; 1080 x 566 orizzontale; Immagine del profilo 110 x 110 pixel.

Twitter

Ottimo per il fidanzamento
Ottimo per le celebrità
Dimensionamento: foto intestazione 1500 x 500; Immagine del profilo 400 x 400; 900 x 512 post
Pinterest
Ottimo per ispirazione e nuove idee
Ottimo per chi cerca nuovi prodotti
Dimensionamento: 600 x 1260 pin; Immagine profilo 165 x 165

LinkedIn

Ottimo per affari.
Ottimo per il networking
Immagine banner 1584 x 396, immagine del profilo aziendale 400 x 400
Scopri cosa funziona meglio su ciascuna di esse e sappi che dovrai ridimensionare ogni parte di contenuto per adattarla alle dimensioni di ogni piattaforma con cui intendi condividere un progetto grafico di social media. Può sembrare noioso, ma un rapido controllo delle dimensioni potrebbe fare la differenza.

9. Creatività

Che tu ci creda o no, la creatività vive in tutti. Essere creativi durante la creazione o la cura dei tuoi contenuti non solo aiuterà a legare insieme il tuo marchio e il tuo pubblico, ma farà anche risaltare la tua azienda dal resto.

Crea una varietà quando pubblichi i tuoi contenuti sui social media. C’è una miriade di diversi tipi di grafica che puoi condividere sui social media. Ecco alcuni suggerimenti di progettazione grafica per ottenere l’ispirazione:

Citazioni in caratteri e forme accattivanti
Infografiche / Grafici
Dietro le quinte
Giorni a tema (lunedì della motivazione, giovedì del ritorno al passato, ecc.)
Ripubblicazioni
Foto ipnotizzanti
Tieni presente che le pagine dei social media che sono attraenti hanno maggiori probabilità di essere condivise e alla fine aumenteranno il coinvolgimento. Quindi esercita quella libertà creativa che hai tenuto dentro di te, quindi assicurati che i tuoi progetti siano coerenti con il tuo marchio e mostrino i tuoi prodotti e la tua comunità.

10. Keep it simple!

Con tutte le tendenze, la grafica e i trend in corso, è sempre la migliore pratica in caso di dubbio: seguire la strada della semplicità. I consigli di progettazione grafica dei social media più condivisi sono semplicemente, mantenerlo semplice.

Quando si lavora con una tela così piccola, come i telefoni cellulari, il sovraffollamento avviene troppo velocemente. Ecco alcuni rapidi suggerimenti di progettazione grafica che puoi utilizzare per assicurarti che i tuoi contenuti siano semplici:

Utilizza grafiche e illustrazioni accattivanti
Limita la scelta del carattere a 2 caratteri
Scegli 2-3 colori contrastanti (o “gratuiti”)
Usa lo spazio bianco per contrastare con un elemento in grassetto
Può essere facile perdersi e lasciarsi trasportare da così tanti fantastici grafici e caratteri tra cui scegliere, ma riducendo il disordine è più probabile che il tuo messaggio venga trasmesso!

Assicurati che ogni design rifletta il messaggio che stai cercando di raccontare. Semplice è sempre meglio quando si tratta di design grafico. Contribuendo a ridurre il disordine, avrai maggiori probabilità di far passare il tuo messaggio!

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User generated content e guerrilla marketing: affinità o divergenze?

By Senza categoria

Gli user generated content stanno naturalmente aumentando e diventano sempre di più determinanti. In un’ottica globale che vede ormai in ogni ambito, la persona al centro di tutto, sono ciò che spesso determina l’esito positivo di una vendita.

L’unconventional marketing e in particolare il guerrilla marketing, hanno delle affinità con gli user generated content: entrambi mettono al centro della propria strategia le persone e l’esperienza vissuta, tangibile, reale e memorabile.

La nostra riflessione oggi parte da una domanda semplice: “dove posso trovare i migliori consigli per le vacanze estive, (non uscendo ovviamente dall’Italia per questioni di pandemia che tutti conosciamo), online?

 

Vediamo se lo sai e no, non è Google.

 

Digita il nome di un luogo, di un marchio o di un prodotto, di una località nella casella di ricerca di Instagram e otterrai uno streaming in tempo reale di contenuti generati dagli utenti. Troverai altre persone come te che condividono, in maniera più o meno genuina, la loro esperienza, raccontandoti nel dettaglio cosa hanno fatto e come hanno vissuto la loro vacanza.

Semplice, veloce e soprattutto reale: in un attimo hai a portata di mano tantissimi contenuti che ti raccontano quel luogo, dalle località da visitare, ai ristoranti dove mangiare, agli alberghi dove dormire.

Sono contenuti interessanti perché, rispetto ad esempio ad uno spot pubblicitario, raccontano da un punto di vista estremamente famigliare il prodotto o l’esperienza in oggetto.

I consumatori si sono sempre fidati della sfera famigliare, degli amici e del feedback di altri clienti,  secondo Nielsen, infatti,  il 92% dei clienti si fida dei contenuti generati dagli utenti più della pubblicità tradizionale.

 

Cosa sono gli user generated content

Di cosa stiamo parlando, dunque? Degli user generated content, contenuti media, – video, testi, immagini, audio e così via – che sono postati e liberamente condivisi dagli utenti sui social.

Un contenuto generato in toto dagli utenti, che non è stato prodotto e condiviso dal brand ma quindi direttamente dal cliente finale.

I contenuti prodotti direttamente dagli utenti, creano un alto grado di coinvolgimento, che aumenta esponenzialmente quando vengono coinvolti evangelist del brand e prospect.

Un ottimo tips è quindi quello di incentivare e motivare il consumatore nella loro produzione di propri e originali

Qualche numero sugli user generated content

3DCart afferma che ben l’82% degli utenti considera estremamente utili le review dei clienti. Il 70% di loro (presenti!) è alla ricerca di recensioni da consultare prima di procedere all’acquisto.

Inoltre, chi è iscritto ad una newsletter dimostra una probabilità 3 volte maggiore di condividere i contenuti ricevuti sui social media rispetto ai lead provenienti da altri canali.

 

Cosa spinge gli utenti a creare, condividere e rendere disponibili in Rete e a chiunque dei nuovi contenuti?

Sicuramente la voglia ancestrale di condividere con altri esseri umani la propria esperienza, la propria vita. Ma c’è dell’altro:  non poche volte ci sono benefici per chi li crea, gli user generated content sono impiegati infatti in strategie aziendali sempre più consolidate di content marketing. Per chi li crea, c’è un ritorno economico, come abbiamo visto in ambito di micro e macro influencer.

Fatto sta, ritorni economici (irrisori) a parte, gli user generated content stanno letteralmente condizionando le  scelte finali degli utenti. Arriveremo al guerrilla marketing degli user generated content con sfida al contenuto più vero? Forse sì, nel frattempo noi continuiamo col nostro marketing unconventional, con l’obiettivo di generare quell’engagement vero e genuino, come anche gli user generated content sanno fare.

Campagne di guerrilla marketing? Low budget, big results!

By Senza categoria

Per chiunque abbia grandi sogni e budget limitati, il guerrilla marketing ha un forte richiamo: è spesso visto come una strategia a basso investimento ma ad altissimo impatto. Queste campagne risultano essere economiche, rispetto soprattutto ai risultati ottenuti e richiedono una grande immaginazione e tanta energia.

Quando si parla di guerrilla marketing si parla di una strategia pubblicitaria con l’obiettivo di dare al tuo brand visibilità in modo nuovo, pazzo e incredibile, infatti ha origine nel guerrilla warfare, ovvero una strategia di guerra innovativa e dirompente in una battaglia dove le tattiche più conosciute ed impiegate non hanno effetto.

L’efficacia delle campagne di guerrilla marketing può essere misurata dalla quantità di attenzione che riescono a produrre, dall’engagement che generano che è molto potente.

I consumatori del 2020 sono inondati da ben 2.904 messaggi multimediali in un solo giorno e ne ricordano positivamente solo quattro: ecco perché è importante uscire dagli schemi, creare qualcosa di nuovo con l’obiettivo di distinguersi dalla massa.

Cosa fare allora per creare una campagna di guerrilla marketing?

 

  • Rendilo intelligente e memorabile: l’approccio della “memory retention” si basa sulla visualizzazione del tuo prodotto da un nuovo punto di vista smart, che sorprende
  • Rendilo dinamico e interattivo: sicuramente uno degli aspetti più interessanti dell’ unconventional marketing, è quello di arruolare partecipanti inconsapevoli in qualcosa di nuovo e coinvolgente
  • Rendilo accattivante e vantaggioso: Chi non ama i regali? Tutti amano le cose gratis, motivo per cui alcune delle campagne di guerriglia più coinvolgenti sono legate a omaggi gratuiti

 

Non esiste un modello unico per creare una campagna di guerrilla marketing di successo. Piuttosto, l’originalità è la chiave, l’elemento imprescindibile per il successo.

Le campagne di guerrilla marketing sono un modo fantastico per farti notare, distinguerti dalla concorrenza e guadagnarti la reputazione di essere divertente e diverso, tutto su misura per qualsiasi budget tu abbia a disposizione.

Ti mostriamo alcune campagne di guerrilla marketing a Milano e non solo per darti l’idea di cosa potenzialmente potremmo fare per il Tuo brand: